고객지원
4차 산업혁명 시대를 함께하는 마이크로 리니어 서보 액츄에이팅 솔루션, mightyZAP
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기업고객 혜택
01
간단한 레벨의 주문제작 (최소 주문 수량 : 100개)
1. 커넥터 변경
- 엑츄에이터 연결 반대편 특수 커넥터 단자 채용
와이어 변경 · 특수 와이어 사양(길이, 심수, 색상, 쉴드 등)
2. 와이어 변경
- 특수 와이어 사양(길이, 심수, 색상, 쉴드 등)
3. 파라메터 변경
- Servo Manager에서 변경할 수 있는 파라미터 변경
(예 -Overload Protection Off, 27mm 제품을Stroke 30mm로 변경, 스트로크 리미트 변경 등)
※ 커넥터와 와이어의 경우 100개 발주가 불가능한 경우에 한해 부품확보를 위한 선급금이 필요할 수도 있습니다.
02
특수 주문제작 (최소 주문 수량 : 100개)
※ 커넥터와 와이어의 경우 100개 발주가 불가능한 경우에 한해 부품확보를 위한 선급금이 필요할 수도 있습니다.
1. 그리스(Greese) 변경
- 내부 윤활 그리스(grease)의 도포량 및 특수 그리스 교체 :수명에 상당한 영향을 끼치므로 많은 테스트필요.
※ 수요가 적은 특수 그리스의 경우 선급금이 필요할 수도 있습니다.
2. 로드앤드 팁 / 로드 변경
- 특수 형상 로드앤드 팁, 혹은 로드 형상 및 재질 변경가능 (도면필요)
3. Rod End 시작 지점 동일 위치 조정
- 마이티 잽 액츄에이터의 Rod를 모두 접었을 때의 지점, 즉 스트로크의 시작 지점에 대한 일반적인 사양은 각 스트로크별 제품마다 조금씩 다르며(datasheet참고), 이에 대한 공차는 +/-0.5mm 사양임.
- 때문에 동일 모델의 제품을 구매하더라도 조립특성에 따라 시작지점상 약간의 미세한 차이가 있을 수 있습니다.
- 고객의 특수한 Application을 위해서 모든 액츄에이터의 Rod 시작점 위치를 정확히 맞추기를 원하는 고객을 위해서, 공차 +/- 0.1mm 이하로 균일하게
맞추어드릴 수 있습니다. (소정의 비용 청구)
4. 펌웨어 변경
- 특수기능추가, PID 값 변경을 포함한 제어특성 변환
예) 피부미용기기 어플리케이션에서 고객사마다 조금씩 다른 PID값을 적용하고 있음
5. 메탈 파트로 변경(센터/아웃풋기어, 로드인서트)
- 표준품에서 특수 엔지니어링 윤활 수지로 제작된 센터기어, 아웃풋 기어, 로드인서트 등은 외부로부터의 내충격성 뿐만이 아니라, 윤활성까지를 고려하여 제작된 부품입니다.
- 특수한 환경에서, 외부 충격이 심한 환경이거나, 정격힘 보다 훨씬 큰 하중이 걸리는 경우 특수 윤활수지에서 메탈로 재질을 변경하는 경우가 있습니다.
- 다만, 주의할 것은 메탈파트로 변경시 마모에 따른 수명이 짧아지고(윤활수지 대비 1/5), 유격발생도 더 빠르게 진행이 된다는 것입니다.
작동회수가 많지 않으나, 내충격성을 강화해야 하는 경우 적용할 수 있습니다. - 메탈 센터기어는 27mm 스토르크 제품을 제외한 전 라인업에 적용가능 합니다.
6. 엑츄에이터 Top case 교체
- 제품을 수직으로 장착해야 하거나, 공간절약을 원하는 고객사를 위해 위 도면과 같이 탑 케이스를 교체할 수 있습니다.
- 커스텀1 (사출플랫형) : 케이스 재질과 동일한 사출물로 제작되며, 4개의 취부홀이 구성되어 있음.
- 커스텀2 (메탈플랫형) : 메탈 가공을 통해 제작되며, 표준형의 취부홀5를 필요에 따라 M3 또는 M4 가공 가능. (소재변경을 위한 소정의 단가 상승)
- 표준 케이스 제품 구매 후 고객사에 의한 직접 교체는 불가하며, 주문 시 적용 가능합니다.
- 기존 표준품으로 구매 후 교체를 원할 경우에는, 본사에 의뢰하여 교체가 가능하며, 소정의 교체비가 청구됩니다.
7. 액츄에이터의 Connector 토출부 처리방식 변경 (최소 주문수량 200개)
- 오리지널 형상
- 그로밋 채용
– 아래 사진과 같이 고무 그로밋을 적용하는 방법으로 Connector부분을 통해서 먼지나 수분이 침투 되지 않도록 하는 Solution. -
Connector 돌출부 제거
– 고객사 Size의 제한으로 아래 사진과 같이 Connector돌출부를 제거하고 납품하는 방법
– Connector가 실장되지 않은PCB를 새로 제작하므로, PCB Assy 500개에 대한 선금(장당 1만원)이 요구되고,
납품은50개 이상으로 분할 납품할 수 있음.
-분할 납품 시 선지급된 PCB금액은 공급가격에서 공제된 후 납품
예) 피부미용기기 어플리케이션에서 고객사마다 조금씩 다른 PID값을 적용하고 있음
8. 회로 및 회로부품의 Customization (최소 주문 수량 500개)
- PCB변경
– 전술한 대로, PCB Assy 500개에 대한 선금(장당 1만원)이 요구되고, 납품은50개 이상으로 분할 납품할 수 있음.
분할 납품 시 선지급된 PCB금액은 공급가격에서 공제된 후 납품 · - 특수 사양 모터로의 변경 (Voltage/ 힘/내구성 등을 겨냥)
– Motor의 최소 주문수량이 있어, 이 부분의 선급금이 필요함.
선급금 납부 후, 추후 분할 납품 시, 해당 금액만큼 공제 후 납품.
03
복잡한 수준의 주문제작
최소 주문 수량 협의
- 금형 수정 또는 신작이 필요한 케이스 변경 또는 Redesign
- 장시간의 개발기간과 리스크를 동반하므로 상당한 개발비가 필요합니다. (실비청구)
- 제안 당시 당사의 인력현황이나 혹은 개발계획 우선순위 등에 채택이 되지 않을 가능성은 있습니다.